Yedioyun.com Ýade ve Deðiþim Politikasý

Web sitemizden satýn alýnan dijital içerik kodu ve kuponlarý, cep telefonu kontör(TL) yüklemeleri ve oyun e-pin kod ve ürünleri elektronik ortamda anýnda ifa edilen ürünler olmasý sebebiyle tüketiciye cayma hakký saðlamamaktadýr. Bu ürünler, 6502 sayýlý Tüketicinin Korunmasý Hakkýndaki Kanun ve Mesafeli Sözleþmeler Yönetmeliði madde 15 (ð) gereðince elektronik ortamda anýnda ifa edilen, tüketicinin cayma hakkýný kullanamadýðý hizmetler kapsamýndadýr. Bu nedenle, iþbu hizmet Mesafeli Sözleþmeler Yönetmeliði’nin cayma hakkýna iliþkin 9. Maddesi kapsamýnda yer almamaktadýr.

Bunlarýn dýþýnda kalan fiziksel ürün sipariþlerinin iade ve deðiþimlerinde aþaðýdaki prosedürler geçerlidir.

• 6502 Tüketicinin korunmasý hakkýndaki kanuna göre, satýn almýþ olduðunuz ürünü; fatura tarihinden sonraki ilk 14 gün içerisinde kullanýlmadýðý tespit edildiði taktirde ayný ürün grubundan farklý bir ürün ile deðiþtirebilir yada iade edebilirsiniz.
• Cayma hakkýnýn kullanýlmasý için bu süre içinde tarafýmýza e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulmasý ve ürünün kutu/paket içeriðinin eksilmemesi, hasar görmemesi ve ürünün yeniden satýlabilir halde olmasý þarttýr.
• Ürün iadelerinde kargo teslim tutanaðý örneði ile fatura aslýnýn tarafýmýza iadesi zorunludur. Fatura aslý gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal hükümlülükler iade edilememektedir.
• Deðiþim ve iade yapýlacak ürünün kullanýlmadýðý, kutu ve paketine zarar gelmediði, yine kutu ve paket içeriðinde eksilme olmadýðý, ürüne ait kargo tutanaðý ve fatura aslýnýn tarafýmýza gönderildiði ilgili ekibimiz tarafýndan kontrol edilip, onaylanmalýdýr.
• Tüketicinin cayma bildirimine istinaden iade edilen ürün tarafýmýza ulaþtýðý tarihten itibaren 7 iþ günü içinde ürün bedeli alýcýya iade edilecektir. Cayma hakký nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli, eft kesintisi ve sair masraflar tarafýmýzdan karþýlanacaðýný taahhüt ederiz.

GÜMRÜK VE TÝCARET BAKANLIÐI MESAFELÝ SATIÞ SÖZLEÞMELER YÖNETMENLÝÐÝ

Cayma Hakký

MADDE 9

(1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai þart ödemeksizin sözleþmeden cayma hakkýna sahiptir.

(2) Cayma hakký süresi, hizmet ifasýna iliþkin sözleþmelerde sözleþmenin kurulduðu gün; mal teslimine iliþkin sözleþmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafýndan belirlenen üçüncü kiþinin malý teslim aldýðý gün baþlar. Ancak tüketici, sözleþmenin kurulmasýndan malýn teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkýný kullanabilir.

(3) Cayma hakký süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariþ konusu olup ayrý ayrý teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafýndan belirlenen üçüncü kiþinin son malý teslim aldýðý gün,

b) Birden fazla parçadan oluþan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafýndan belirlenen üçüncü kiþinin son parçayý teslim aldýðý gün,

c) Belirli bir süre boyunca malýn düzenli tesliminin yapýldýðý sözleþmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafýndan belirlenen üçüncü kiþinin ilk malý teslim aldýðý gün esas alýnýr

(4) Malýn satýcý tarafýndan taþýyýcýya teslimi, tüketiciye yapýlan teslim olarak kabul edilmez.

(5) Mal teslimi ile hizmet ifasýnýn birlikte yapýldýðý sözleþmelerde, mal teslimine iliþkin cayma hakký hükümleri uygulanýr.

Cayma Hakkýnýn Ýstisnalarý (Mesafeli Sözleþmeler Yönetmeliði)

MADDE 15

(1) Taraflarca aksi kararlaþtýrýlmadýkça, tüketici aþaðýdaki sözleþmelerde cayma hakkýný kullanamaz:

a) Fiyatý finansal piyasalardaki dalgalanmalara baðlý olarak deðiþen ve satýcý veya saðlayýcýnýn kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere iliþkin sözleþmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kiþisel ihtiyaçlarý doðrultusunda hazýrlanan mallara iliþkin sözleþmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarýn teslimine iliþkin sözleþmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarý açýlmýþ olan mallardan; iadesi saðlýk ve hijyen açýsýndan uygun olmayanlarýn teslimine iliþkin sözleþmeler.

d) Tesliminden sonra baþka ürünlerle karýþan ve doðasý gereði ayrýþtýrýlmasý mümkün olmayan mallara iliþkin sözleþmeler.

e) Malýn tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarý açýlmýþ olmasý halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine iliþkin sözleþmeler.

f) Abonelik sözleþmesi kapsamýnda saðlananlar dýþýnda, gazete ve dergi gibi süreli yayýnlarýn teslimine iliþkin sözleþmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapýlmasý gereken, konaklama, eþya taþýma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eðlence veya dinlenme amacýyla yapýlan boþ zamanýn deðerlendirilmesine iliþkin sözleþmeler.

ð) Elektronik ortamda anýnda ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anýnda teslim edilen gayri maddi mallara iliþkin sözleþmeler.

h) Cayma hakký süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayý ile ifasýna baþlanan hizmetlere iliþkin sözleþmeler.